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Wenn Sie uns einen Fehlerbericht zusenden, wird er als Neueintrag in unsere Fehler- datenbank aufgenommen Nach einer ersten Prüfung durch unsere Service-Abteilung,wird ein entsprechender Entwickler mit der Lösung des Problems beauftragt. Von Zeit zu Zeit veröffentlichen wir auf der Supportseite, in der Rubrik bekannte Probleme Hinweise über Probleme, die uns unsere Kunden mitgeteilt haben. Tips und Strategien, um Fehler zu umgehen, finden Sie auf der Seite |
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Welches Betriebssystem benutzen Sie:
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| Welche Software benutzen Sie:
Version:
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| Bitte geben Sie eine kurze einzeilige Beschreibung des Problems: |
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Wenn sich das Problem reproduzieren läßt, führen Sie bitte die Schritte auf, die zum Problem führen. Bitte lassen Sie zwischen den einzelnen Schritten eine Zeile frei Beispiel:
1. eine neue Datei erstellen
2. Text einfügen...Wenn sich das Problem nicht reproduzieren läßt (Problem tritt nur in unregelmäßigen Abständen auf),beschreiben Sie bitte die Umstände, unter denen es zuletzt aufge- treten ist, und beschreiben Sie die beobachteten Symptome: (Anmerkung: Das Beheben von Fehlern, die sich nicht reproduzieren lassen, ist mit großen Problemen verbunden.). Wenn im Zusammenhang mit der Fehlfunktion eine Fehlermeldung erscheint,geben Sie bitte die exacte Fehlermeldung mit an.
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